Privatlivspolitik

Denne privatlivserklæring beskriver vores politik, herunder dine beføjelser, angående indsamling, brug og videregivelse af visse oplysninger, herunder dine personlige oplysninger, i HeyStocks (“HeyStocks”).

Kontakt os

Hvis du har generelle spørgsmål om din konto, eller hvordan du kontakter kundeservice for at få hjælp, kan du besøge vores online Hjælp-center. Hvis du har spørgsmål specifikt til denne privatlivserklæring eller til vores brug af dine personlige oplysninger, cookies eller lignende teknologier, bedes du kontakte os via e-mail på support@HeyStocks.com.

Den dataansvarlige for dine personlige oplysninger er HeyStocks ApS, som også stiller tjenesten til rådighed for dig. Bemærk, at vi af hensyn til din og vores sikkerhed kan være nødt til at bede dig dokumentere din identitet, før vi kan svare på din henvendelse.

Indsamling af oplysninger

Vi modtager og lagrer oplysninger om dig såsom:

  • Oplysninger, du giver os: Vi indsamler oplysninger, som du giver til os, herunder:
    • Navn, e-mailadresse, bopælsadresse eller postnummer, betalingsmåde og telefonnummer. Vi indsamler disse oplysninger på forskellige måder, bl.a. når du indtaster dem, når du bruger vores tjeneste, har interaktion med vores kundeservice eller deltager i spørgeundersøgelser eller markedsføringskampagner.
    • Oplysninger, når du vælger at skrive anmeldelser, bedømme film og serier, konfigurere smagspræferencer og kontoindstillinger, angive præferencer i Din konto eller på anden vis giver os oplysninger gennem vores tjeneste eller andre steder.
  • Oplysninger, vi indsamler automatisk: Vi indsamler oplysninger om dig og din brug af vores tjeneste, din interaktion med os og vores annoncer samt oplysninger om din computer eller andre enheder, som bruges til at tilgå tjenesten (f.eks. spilkonsoller, smart-tv’er, mobile enheder og set-top-bokse). Oplysningerne omfatter:
    • din aktivitet på HeyStocks-tjenesten, bl.a. calgte aktier og søgeforespørgsler;
    • oplysninger om din interaktion med kundeservice, f.eks. dato og tidspunkt for din henvendelse samt årsagen, udskrifter af chatsamtaler, og, hvis du ringer til os, dit telefonnummer, og opkaldsoptagelser;
    • enhedsidentifikation eller andre unikke identifikatorer, karakteristika ved enheder og software (f.eks. type og konfiguration), forbindelsesoplysninger, statistikker for sidevisninger, henvisende webadresser, IP-adresse (som kan fortælle os om din generelle placering), browser- og almindelige webserverlogoplysninger;
    • oplysninger, der indsamles gennem brug af cookies, web beacons og andre teknologier, herunder annoncedata (som f.eks. om tilgængelighed og levering af annoncer, webadressen til webstedet samt dato og klokkeslæt). Læs mere i afsnittet Cookies og internetannoncer.
  • Oplysninger fra andre kilder: Vi kan supplere oplysningerne beskrevet ovenfor med oplysninger, vi indhenter fra andre kilder, herunder fra både online og offline dataudbydere. Sådanne supplerende oplysninger kan omfatte demografiske data, interessebaserede data og oplysninger om browsing adfærd.

Brug af oplysninger

Vi bruger oplysningerne til at levere, analysere, administrere, forbedre og tilpasse vores tjenester samt i forbindelse med vores markedsføring, til at håndtere din registrering, dine bestillinger og betalinger og til at kommunikere med dig om dette og andre emner. Vi bruger f.eks. oplysningerne til:

  • at fastslå din generelle geografiske placering, gøre lokalt indhold tilgængeligt, give dig skræddersyede, personlige anbefalinger af film og serier, som vi tror, du vil kunne lide, fastlægge din internetudbyder og hjælpe os med hurtigt og effektivt at svare på henvendelser og anmodninger;
  • at forhindre, opdage og undersøge potentielt forbudte eller ulovlige aktiviteter, herunder svindel, og håndhæve vores vilkår (f.eks. at fastlægge, hvorvidt du opfylder betingelserne for en gratis prøveperiode);
  • at analysere og forstå vores seere, forbedre vores tjeneste (herunder oplevelsen af vores brugergrænseflader) og optimere indholdsudvalg, anbefalingsalgoritmer og levering;
  • kommunikere med dig om vores tjeneste (f.eks. via e-mail, push-beskeder, sms og onlinebeskedkanaler), så vi kan sende nyheder til dig om HeyStocks, oplysninger om nye funktioner og indhold på HeyStocks samt særtilbud, reklamemeddelelser og forbrugerundersøgelser og til at hjælpe dig med henvendelser om anvendelse, f.eks. henvendelser om nulstilling af adgangskode. Se afsnittet “Dine beføjelser” i denne privatlivserklæring for mere information om, hvordan du konfigurerer eller ændrer dine kommunikationspræferencer.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver dine oplysninger til visse formål og til tredjeparter som beskrevet nedenfor:

  • Tjenesteudbydere: Vi bruger andre virksomheder, repræsentanter eller leverandører (“tjenesteudbydere”) til at udføre tjenester på vores vegne eller til at hjælpe os med at levere tjenester til dig. Vi bruger f.eks. tjenesteudbydere til at levere tjenester i forbindelse med markedsføring, reklamer, kommunikation, infrastruktur og it og til at personalisere og optimere vores tjeneste, til at behandle kreditkorttransaktioner eller andre betalinger, til at yde kundeservice, til at inddrive gæld, til at analysere og forbedre kvaliteten af data (herunder data om brugeres interaktion med vores tjeneste) og til at håndtere og forvalte forbrugerundersøgelser. I forbindelse med levering af sådanne tjenester kan tjenesteudbyderne have adgang til dine personlige oplysninger eller andre oplysninger. Tjenesteudbyderne er ikke bemyndigede til at bruge eller videregive dine personlige oplysninger bortset fra i forbindelse med leveringen af deres tjenester.
  • Kampagnetilbud: Vi kan i nogle tilfælde tilbyde fælles kampagner, som kræver, at vi deler dine oplysninger med tredjepart, for at du kan deltage. I forbindelse med udførelsen af sådanne kampagner kan vi dele dit navn og andre oplysninger. Bemærk venligst, at disse tredjeparter er ansvarlige for deres egne privatlivspolitikker.
  • Beskyttelse af HeyStocks og andre parter: HeyStocks og dennes tjenesteudbydere kan videregive og på anden måde bruge dine personlige oplysninger og andre oplysninger, hvis vi eller de med rimelighed mener, at en sådan videregivelse er nødvendig af hensyn til (a) gældende lovgivning, retslige procedurer eller begæringer fra offentlige myndigheder, (b) håndhævelse af gældende brugerbetingelser, herunder undersøgelse af potentielle brud på disse, (c) undersøgelse, forebyggelse eller håndtering på anden måde af ulovlige aktiviteter eller mistanke om ulovlige aktiviteter (herunder betalingssvindel), sikkerhedsmæssige eller tekniske problemer eller (d) beskyttelse af HeyStocks, brugerne eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller sikkerhed mod skade, hvis det er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen.
  • Virksomhedsoverdragelser: I forbindelse med eventuel rekonstruktion, omstrukturering, fusion og salg, eller anden overdragelse af aktiver vil vi overdrage oplysninger, herunder personlige oplysninger, forudsat at den modtagende part accepterer at respektere dine personlige oplysninger på en måde, der er i overensstemmelse med vores privatlivserklæring.

Når vi ved videregivelse af oplysninger til andre overfører personlige oplysninger til lande uden for Det Europæiske Samarbejdsområde og andre regioner med en omfattende databeskyttelseslovgivning, sikrer vi, at oplysningerne overføres i overensstemmelse med denne privatlivserklæring og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

Du kan også vælge at videregive dine oplysninger på følgende måder:

  • Når du bruger HeyStocks-tjenesten, vil du have mulighed for at skrive anmeldelser og andet, som vil være offentligt tilgængeligt, og tredjepart kan bruge de oplysninger, som du afgiver;
  • Visse dele af vores tjeneste kan indeholde et værktøj, som giver dig mulighed for at dele oplysninger via e-mail, sms samt sociale apps og andre programmer, som giver dig mulighed for at dele oplysninger med andre, ved at bruge klienter og programmer på din smart-enhed;
  • Sociale plugins (herunder dem, som tilbydes af Facebook, Twitter, Pinterest og Google) gør det muligt for dig at dele oplysninger på de pågældende platforme.

Sociale plugins og sociale apps drives af de sociale netværk selv og er underlagt deres brugerbetingelser og privatlivspolitikker.

Adgang til din konto og dine profiler

For at kunne give dig nem adgang til din konto og til brug for administration af HeyStocks-tjenesten bruger vi teknologi, der gør os i stand til at genkende dig som kontoejer og give dig direkte adgang til din konto uden at bede dig om at indtaste en adgangskode eller anden brugeridentifikation igen, når du vender tilbage til HeyStocks-tjenesten. Du kan vælge ikke at benytte dig af denne funktion på din computer ved at fjerne markeringen ved “Husk mig på denne enhed”, når du logger på webstedet.

Om muligt bør brugere af offentlige enheder og enheder, der deles med andre, logge ud efter hvert besøg. Hvis du sælger eller returnerer en computer eller HeyStocks-kompatibel enhed, bør du forinden logge ud og deaktivere enheden. Hvis du ikke passer på din adgangskode og enhed, eller ikke logger ud eller deaktiverer enheden, kan efterfølgende brugere få adgang til din konto, herunder dine personlige oplysninger.

Dine beføjelser

Hvis du ikke længere ønsker at modtage bestemte former for kommunikation fra os via e-mail eller sms skal du kan klikke på afmeldingslinket i e-mailen eller svare med STOP (medmindre andet er angivet) i sms’en. Vær opmærksom på, at der er visse e-mailmeddelelser fra os, som du ikke kan afmelde, f.eks. beskeder om dine kontotransaktioner.

Du kan vælge at modtage push-beskeder fra HeyStocks på din mobil. Hvis du efterfølgende beslutter, at du ikke længere ønsker at modtage disse beskeder, kan du slå dem fra i indstillingerne på din mobile enhed.

Se afsnittet “Cookies og internetannoncer” (nedenfor), hvis du vil foretage valg vedrørende cookies, der lagres gennem vores websted, samt andre former for online sporing og internetannoncer.

Dine oplysninger og rettigheder

Du kan bede om adgang til dine personlige oplysninger eller rette og opdatere gamle eller unøjagtige personlige oplysninger, vi har om dig.

Den nemmeste måde at gøre dette på er ved at gå til “Din konto” på vores websted, hvor du kan få adgang til og opdatere en række oplysninger om din konto, bl.a. dine kontaktoplysninger, betalingsoplysninger for HeyStocks og forskellige andre kontorelaterede oplysninger (f.eks. indhold, som du har set og bedømt, samt dine anmeldelser). Du skal være logget ind for at kunne få adgang til “Din konto”. Du kan også anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.

Hvis du vil sende anmodninger, eller hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler personlige oplysninger, bedes du kontakte os på support@HeyStocks.com. Se også afsnittet “Dine beføjelser” i denne privatlivserklæring for yderligere information om dine muligheder vedrørende dine oplysninger.

Vi kan afvise anmodninger, som er urimelige, eller som ikke er påkrævede i henhold til lovgivningen, herunder anmodninger, som vil være ekstremt upraktiske, kan kræve en uforholdsmæssig stor teknisk indsats eller kan udsætte os for driftsmæssige risici som f.eks. svindel med gratis prøveperioder. Vi kan opbevare oplysninger, som er påkrævet eller tilladt i henhold til gældende love og bestemmelser, herunder for at efterkomme dine beføjelser, til vores fakturerings- eller registreringsformål og for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring.

Sikkerhed

Vi træffer rimelige administrative, logiske, fysiske og ledelsesmæssige forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, tyveri, herunder uautoriseret adgang, brug og ændringer. Desværre kan ingen forholdsregler garantere 100 % sikkerhed. Som følge heraf kan vi ikke garantere, at dine oplysninger er sikre.

Andre websteder, platforme og applikationer

HeyStocks-tjenesten kan leveres gennem og/eller anvende funktioner (såsom stemmekontrol), der drives af tredjepartsplatforme, eller indeholde links til websteder, der drives af tredjeparter, hvis politik angående behandling af oplysninger kan være forskellig fra vores. F.eks. vil du muligvis kunne tilgå HeyStocks-tjenesten gennem platforme som spilsystemer, smart-tv’er, mobile enheder, set-top-bokse samt et væld af andre enheder med internetadgang. Disse websteder og platforme har deres egne, uafhængige privatlivs- og datapolitikker, privatlivserklæringer, meddelelser og brugerbetingelser, som vi anbefaler, at du læser grundigt. Derudover kan du støde på tredjepartsapplikationer, der interagerer med HeyStocks-tjenesten.

Børn

Du skal være fyldt mindst 18 år for at abonnere på HeyStocks. I visse lande kan myndighedsalderen være højere end 18 år, i hvilket tilfælde du skal have denne alder for at kunne blive medlem. Hvis personer under 18 år bruger tjenesten, er dette kun tilladt sammen med og under tilsyn af og med godkendelse fra en forælder eller værge.

Ændringer i denne privatlivserklæring

Vi vil fra tid til anden opdatere denne privatlivserklæring som følge af ændringer i juridiske, regulatoriske eller driftsmæssige krav. Vi vil meddele sådanne ændringer (inkl. hvornår de træder i kraft) i overensstemmelse med lovgivningen. Fortsat brug af HeyStocks-tjenesten, efter sådanne ændringer træder i kraft, vil udgøre din accept af ændringerne. Hvis der er opdateringer til denne privatlivserklæring, som du ikke kan acceptere, kan du stoppe med at bruge HeyStocks-tjenesten. Du kan se i afsnittet “Senest opdateret” nedenfor, hvornår denne privatlivserklæring sidst blev opdateret.

Cookies og internetannoncer

Vi og vores tjenesteudbydere bruger cookies og andre teknologier (f.eks. web beacons) af flere grunde. Vi anvender f.eks. cookies og andre teknologier til at gøre det nemmere for dig at få adgang til vores tjenester ved at huske dig, når du kommer tilbage, til at stille vores tjenester til rådighed og analysere dem, til at få mere at vide om vores brugere og deres mulige interesser og til at levere og skræddersy markedsføring eller annoncer. Vi ønsker, at du er informeret om vores brug af disse teknologier, så denne meddelelse forklarer de typer teknologier, vi anvender, hvad de gør og dine valgmuligheder vedrørende brugen af dem.

  1. Hvad er cookies?

Cookies er små datafiler, der normalt gemmes på din enhed, når du gennemser og bruger websteder og onlinetjenester. De anvendes i stort omfang til at få websteder til at fungere, eller til at få dem til at fungere mere effektivt, samt levere rapporteringsoplysninger og hjælpe i forbindelse med personalisering af tjenester eller annoncer.

Cookies er ikke den eneste type teknologi, der fungerer på denne måde. Vi anvender også andre lignende typer teknologier. Se nedenfor for mere information og eksempler.

  1. Hvorfor anvender HeyStocks cookies?

Vi og vores tjenesteudbydere kan bruge følgende typer cookies:

    • Nødvendige cookies: Disse cookies er strengt nødvendige for funktionaliteten af vores websted eller onlinetjeneste. Vi eller vores tjenesteudbydere kan f.eks. bruge disse cookies til at verificere og identificere vores medlemmer, når de bruger vores websteder og programmer, således at vi kan stille vores tjeneste til rådighed for dem. De hjælper os også med at håndhæve vores brugerbetingelser, forebygge svindel og opretholde sikkerheden i vores tjeneste.
    • Cookies vedrørende ydeevne og funktionalitet: Disse cookies er ikke nødvendige, men de hjælper os med at tilpasse og forbedre din onlineoplevelse hos HeyStocks. De hjælper os f.eks. med at huske dine præferencer og forhindrer, at du skal indtaste oplysninger igen, som du har oplyst tidligere (f.eks. ved tilmelding). Vi bruger også disse cookies til at indsamle oplysninger (f.eks. populære sider, konverteringsrater, seermønstre, klikfrekvens og andre oplysninger) om vores besøgendes brug af HeyStocks-tjenesten, så vi kan forbedre og tilpasse vores websted og tjeneste og foretage markedsundersøgelser. Sletning af disse typer cookies vil medføre begrænset funktionalitet i vores tjeneste.
    • Annonceringscookies: Disse cookies bruger oplysninger om dit besøg på dette og andre websteder, f.eks. de sider, du besøger, din brug af vores tjeneste, eller hvordan du reagerer på annoncer og e-mails, for at levere annoncer, der er mere relevante for dig. Denne type annoncer kaldes “interessebaseret annoncering”. Mange af de annonceringscookies, der er forbundet med vores tjeneste, tilhører vores tjenesteudbydere.
  1. Hvordan anvender HeyStocks “web beacons” og andre teknologier?

Web beacons (også kaldet clear gifs eller pixel tags) fungerer ofte sammen med cookies. Vi og vores tjenesteudbydere kan bruge dem til samme formål som cookies, f.eks. til at forstå og forbedre brugen af vores tjeneste, forbedre webstedets ydeevne, overvåge trafik fra besøgende og handlinger på vores websted samt at forstå interaktioner med vores markedsføring (herunder e-mail og onlineannoncer på tredjepartswebsteder). Da web beacons ofte fungerer sammen med cookies, vil det i mange tilfælde gå ud over effektiviteten af disse web beacons, hvis cookies blokeres.

Vi anvender andre teknologier, der minder om cookies, f.eks. browsercache og plugins (f.eks. HTML5, IndexedDB og WebSQL). Ligesom cookies kan nogle af disse teknologier lagre små mængder data på din enhed. Vi kan bruge disse og forskellige andre teknologier til tilsvarende formål som cookies, f.eks. til at håndhæve vores brugerbetingelser, forhindre svindel og analysere brugen af vores tjeneste. Du kan foretage valg vedrørende disse teknologier på forskellige måder. F.eks. kan du i mange populære browsere rydde cachen i browseren, normalt i sektionen om indstillinger eller præferencer. Brug hjælpefunktionen eller supportområdet i din browser for at få mere at vide. Andre teknologier, f.eks. Silverlight-cache, kan ryddes via appen.

Senest opdateret: 1. juni 2017